プライバシーポリシー

Tenmon Bed（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。このプライバシーポリシーは、当社が当社のオンラインプラットフォームを通じてお客様から収集する情報、その情報の利用方法、および保護対策について説明するものです。

1. 収集する情報の種類と目的

当社は、お客様がプレミアム寝具、人間工学に基づいたマットレス、サポート枕、豪華な毛布などの製品やサービスをご利用いただく際に、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

• 直接提供される情報: お客様がアカウント登録、製品購入、お問い合わせ、カスタム寝具ソリューションの依頼、またはアンケートへの回答などを行う際に提供する情報です。これには、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、支払い情報などが含まれます。これらの情報は、ご注文の処理、製品の配送、カスタマーサポートの提供、お取引の管理、およびお客様への情報提供のために利用されます。
• 自動的に収集される情報: お客様が当社のオンラインプラットフォームを訪問する際に、自動的に収集される情報です。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時、閲覧履歴、クッキーおよび類似技術によって収集される情報が含まれます。これらの情報は、ウェブサイトの機能性向上、顧客体験のパーソナライズ、ウェブサイトの利用状況分析、およびセキュリティ維持のために利用されます。
• その他の情報: 展示会やイベントでの名刺交換、提携企業からの紹介などにより、お客様から取得する情報です。これらの情報は、製品やサービスに関する情報提供、ビジネス関係の維持、および潜在的なビジネス機会の探求のために利用されます。

2. 収集した情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 製品の提供、配送、支払い処理、および関連する顧客サポートの実施のため。
• お客様のアカウントの管理、注文履歴の提供のため。
• 当社の製品、サービス、プロモーション、およびイベントに関する情報を提供するため。
• 当社のウェブサイト、製品、およびサービスの改善、新製品の開発、およびユーザー体験のパーソナライズのため。
• 市場調査、データ分析、および統計調査のため。
• 不正行為の防止、セキュリティの維持、および当社の法的義務の順守のため。
• カスタム寝具ソリューションに関するご要望に対応するため。
• 内部業務目的（監査、データ分析、システムのトラブルシューティングなど）のため。

3. 情報の共有と開示

当社は、お客様の同意がある場合、または以下の場合を除き、個人情報を第三者と共有または開示しません。

• サービスプロバイダー: 配送業者、支払い処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当社の事業運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、当社のために指定されたサービスを実行するために必要な範囲でのみ個人情報にアクセスできます。
• 法的要件: 法律、規制、法的手続き、または政府の要求により、個人情報の開示が義務付けられた場合。
• 事業譲渡: 合併、買収、資産売却、またはその他の事業再編に関連して、個人情報が移転されることがあります。
• 権利の保護: 当社、お客様、または一般市民の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要であると当社が誠実に判断した場合。

当社は、個人情報の国境を越えた転送を行う場合、適用されるデータ保護法（GDPRなど）に準拠し、適切な保護措置を講じます。

4. データセキュリティ

当社は、収集した個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、適切な物理的、技術的、および管理上のセキュリティ対策を実施しています。これには、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価が含まれます。ただし、インターネットを介したデータ送信は完全に安全ではないことをご理解ください。

5. お客様の権利

特定のデータ保護法（GDPRなど）の下では、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているか確認する権利。
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報を訂正する権利。
• 消去権（忘れられる権利）: 特定の状況下で個人情報の消去を要求する権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報を構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意撤回権: 同意に基づいて個人情報が処理されている場合、いつでも同意を撤回する権利。

これらの権利を行使するには、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

6. クッキーおよび類似技術

当社のオンラインプラットフォームは、お客様のブラウジング体験を向上させ、ウェブサイトの利用状況を分析するために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを管理または拒否することができますが、これによりウェブサイトの一部の機能が正しく動作しない場合があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新または変更する権利を留保します。変更は、当社のオンラインプラットフォームに改訂版のプライバシーポリシーを掲載した時点で発効します。重要な変更がある場合は、適切な方法でお客様に通知します。定期的に本ページを確認し、最新の情報をご確認いただくことを推奨します。

8. お問い合わせ

このプライバシーポリシー、または当社の個人情報の取り扱いに関するご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Tenmon Bed

〒104-0061 東京都中央区銀座2-15-8 3階

連絡先: +81-3-4567-8901